POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Versión 2026 · INVERSIONES PRIBE SAS ·
NIT 900.710.750-7

1. INTRODUCCIÓN Y COMPROMISOS DE LA MARCA

En Inés Bellorez, creemos que la confianza es la base de cada relación. Por eso, el tratamiento de sus datos personales se realiza con el más alto estándar de transparencia, respeto y responsabilidad.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la 'Política') ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, la Ley 1266 de 2008, las Circulares de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y demás normativa colombiana aplicable, así como en concordancia con los lineamientos de la Ley 2439 de 2024 sobre comercio electrónico.

Esta Política aplica a todas las personas naturales cuyos datos personales son tratados por INVERSIONES PRIBE SAS en el marco de sus operaciones como marca de moda y plataforma de comercio electrónico.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: INVERSIONES PRIBE SAS

NIT: 900.710.750-7

Marca comercial: Inés Bellorez

Sitio web: www.inesbellorez.com

Dirección: Calle 109 #18b-31 Of. 403, Bogotá D.C., Colombia

Teléfono/WhatsApp: (+57) 300 160 2425

Correo electrónico: info@inesbellorez.com

3. DEFINICIONES

Para los efectos de la presente Política,
se entenderá por:

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato sensible: Aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, salud, vida sexual, datos biométricos, entre otros).
• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Responsable del tratamiento: INVERSIONES PRIBE SAS, quien decide sobre la finalidad y medios del tratamiento.
• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, etc.).
• Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita al titular sobre la existencia de la Política.
• Transferencia: Envío de datos a un receptor ubicado en Colombia o en el exterior.
• Transmisión: Tratamiento de datos por un encargado dentro o fuera del territorio colombiano.
• Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que es objeto de tratamiento.
• Consentimiento: Manifestación libre, previa, expresa e informada del titular.

4. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

4.1 Datos de identificación y contacto

Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, dirección de residencia o entrega, teléfono, correo electrónico.

4.2 Datos de transacciones y comerciales

Historial de compras, productos adquiridos, valores de transacciones, medios de pago utilizados (sin almacenar datos sensibles de tarjetas), solicitudes de cambio, devolución o garantía.

4.3 Datos de navegación y técnicos

Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías de rastreo, fuente de acceso (redes sociales, buscadores, correo electrónico).

4.4 Datos de comunicaciones

Mensajes enviados a través de nuestros canales de atención, incluyendo WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.

4.5 Datos de redes sociales

En caso de interacción con nuestros perfiles en redes sociales o de iniciar sesión con redes sociales en nuestro sitio web, podremos recolectar los datos que dichas plataformas permitan compartir conforme a sus propias políticas.

INÉS BELLOREZ NO recolecta datos sensibles en el desarrollo ordinario de su actividad. En caso excepcional, lo informará expresamente y solicitará autorización específica.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán tratados para
las siguientes finalidades:

• Gestionar, procesar y hacer seguimiento a sus pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Verificar su identidad y prevenir fraudes, contracargos y actividades ilícitas.
• Enviarle comunicaciones sobre el estado de su pedido, confirmaciones de pago y notificaciones de envío.
• Con su autorización expresa: enviarle comunicaciones de marketing, como newsletters, lanzamientos de colecciones, drops exclusivos, promociones y eventos de la marca.
• Mejorar continuamente nuestra plataforma digital, productos y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
• Atender PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
• Gestionar el programa de fidelización de clientes, cuando aplique.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos de forma anonimizada.
• Cumplir con requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.

Las comunicaciones de marketing serán enviadas únicamente con su autorización previa. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento a través de los canales indicados en esta Política.

6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se
sustenta en las siguientes bases legales:

• Su consentimiento libre, previo, expreso e informado (Art. 9, Ley 1581 de 2012).
• La ejecución de la relación contractual derivada de su compra (procesamiento de pedidos y pagos).
• El cumplimiento de obligaciones legales a cargo de INVERSIONES PRIBE SAS.
• El interés legítimo de la empresa para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles, beacons, identificadores de dispositivo) para mejorar su experiencia de navegación y personalizar el contenido que le ofrecemos.

7.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio (carrito de compras, inicio de sesión, seguridad).
• Cookies de rendimiento y análisis: Nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics, Meta Pixel, entre otros).
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias
  (idioma, tamaño, moneda).
• Cookies de publicidad y retargeting: Permiten mostrarle publicidad relevante en otras plataformas, con su autorización.

7.2 Gestión de cookies

Al ingresar al sitio web, podrá aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales a través del banner de consentimiento de cookies. Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse, pues son indispensables para el correcto funcionamiento de la plataforma.

También puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar algunas cookies puede afecta la funcionalidad del sitio.

8. TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIONES DE DATOS

INVERSIONES PRIBE SAS podrá compartir sus datos personales con terceros en los siguientes casos:

• Operadores logísticos y de transporte: Para la gestión de envíos y entregas.
• Pasarelas de pago y entidades financieras: Para el procesamiento seguro de transacciones (estos operadores cuentan con sus propias políticas de seguridad y privacidad).
• Plataformas de marketing digital: Para el envío de comunicaciones con su previa autorización (plataformas de email marketing, gestión de redes sociales).
• Proveedores tecnológicos: Para el funcionamiento de la plataforma (Shopify, hosting, servicios en la nube).
• Autoridades judiciales o administrativas: Cuando sea exigido por la ley.

En todos los casos, INVERSIONES PRIBE SAS suscribirá las cláusulas contractuales necesarias para garantizar el nivel de protección adecuado sobre sus datos. No venderemos ni cederemos sus datos personales a terceros con fines comerciales sin su autorización.

En caso de transferencias internacionales de datos (a países sin declaración de adecuación), INVERSIONES PRIBE SAS adoptará las medidas previstas en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 para garantizar la protección adecuada de sus datos.

9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De conformidad con la ley colombiana, usted tiene los siguientes derechos frente al tratamiento de sus datos personales:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el
  tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria
  y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de
  sus datos, cuando no exista obligación legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan
  sido objeto de tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de
  marketing directo.

9.1 Procedimiento para ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos
anteriores, deberá enviar una solicitud por escrito a info@inesbellorez.com,
indicando:

• Nombre completo y documento de identidad.
• Descripción clara de la solicitud y el derecho que desea ejercer.
• Documentos que soportan la solicitud, si aplica.

INVERSIONES PRIBE SAS dará respuesta a susolicitud en los siguientes plazos:

• Consultas: diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando al titular.
• Reclamos y demás solicitudes: quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando al titular.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

INVERSIONES PRIBE SAS ha implementado medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transacciones en línea.
• Acceso restringido a bases de datos de clientes.
• Protocolos de autenticación para acceso a sistemas
  internos.
• Revisiones periódicas de seguridad y actualizaciones de
  sistemas.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, INVERSIONES PRIBE SAS le notificará y a la SIC en los términos previstos por la normativa vigente.

11. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Sus datos personales serán conservados
durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron
recolectados, y en todo caso:

• Datos de transacciones: Mínimo diez (10) años, conforme a obligaciones contables y tributarias.
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión.
• Datos de navegación: Según el período de retención definido en la configuración de cookies.

Una vez cumplida la finalidad y vencidos los plazos legales, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados.

12. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Los servicios de INVERSIONES PRIBE SAS están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. No recolectamos ni tratamos conscientemente datos de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor legal y detecta que un menor ha proporcionado datos en nuestro sitio, le pedimos nos contacte de inmediato a info@inesbellorez.com para proceder a su eliminación.

13. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

INVERSIONES PRIBE SAS podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o nuevas prácticas de tratamiento de datos. Cualquier cambio sustancial será notificado a través del sitio web y, cuando sea posible, por correo electrónico. La versión más actualizada estará siempre disponible en www.inesbellorez.com.

14. CONTACTO Y EJERCICIO DE DERECHOS

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@inesbellorez.com
• WhatsApp / Teléfono: (+57) 300 160 2425
• Dirección física: Calle 109 #18b-31 Of. 403, Bogotá D.C., Colombia

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co